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地面航班-乘务组、地面人员与失主再三确认后

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本報訊(記者姬娜)記者昨日從東航西北分公司獲悉,國慶前夕和假期,高空地面接力傳遞愛心。

9月30日14:36,東航西北分公司地面服務部接到緊急通知:MU2613航班因機上旅客患病需緊急備降西安咸陽國際機場。工作人員接到通知后立即聯繫機場急救中心等相關單位,並於5分鐘內到達指定機位等候。航班艙門開啟后,患病旅客已呈昏迷狀態。在地面服務人員和空勤人員及急救中心醫護人員的協同配合下,旅客被抬上急救車,隨即前往就近醫院。

10月5日,MU9020航班,王郁喆乘務組在旅客下機清艙時,發現31L座椅下有一個旅客行李包。經過清點,乘務組發現裏面有3000多元現金、一部蘋果手機等6件物品。想到失主肯定很着急,乘務員立即聯繫地面工作人員進行遺失物品交接。隨後,失主前來認領,乘務組、地面人員與失主再三確認后,最終將物品物歸原主。

雷小曹,東航西北綜管部修理廠的一名特種車輛修理技師,連續數年在機坪和維修車間里度過「十一」假期。10月2日6時許,他接到現場保障信息:牽引車故障影響推出航班,任務就是命令。最終,他憑藉著過硬的技術,敏捷的判斷,很快排除了故障,確保了航班正點運行。

到達醫院后,旅客意識喪失,伴有抽搐癥狀,且患病旅客無同行親友,此時,工作人員王雷全程陪護旅客,併為其辦理住院等相關手續。22:38,王雷與聞訊趕來的旅客家屬進行交接,留下聯繫方式后,才離開醫院回到工作崗位。

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